POLÍTICA
INTERNA
1 - As reservas só serão garantidas
mediante depósito de 50% do total das diárias
e mediante o envio do comprovante do mesmo via fax
com o nome completo e identidade da pessoa que ficará
hospedada, dentro do prazo pré-definido: o
não cumprimento destas não garantirá
ao depositante a reserva pretendida.
2 - O café da manhã será servido
no restaurante de 8:15h as 10:30h, decorrido este
horário o café não será
mais servido ao hóspede, nem gerará
ressarcimento.
3
- Somente serão autorizadas visitas na suíte
após identificação na recepção
através de preenchimento de formulário
próprio. Ficando sob a responsabilidade do
hóspede, qualquer dano causado pelo visitante
às dependências.
4
- Danos ou extravios de objetos do hotel serão
acrescidos à conta do hóspede, pelo
custo do objeto.
5
- Não é permito o uso de equipamentos
elétricos tais com: ferro de passar, etc.
6
- Objetos pessoais esquecidos no hotel serão
guardados por (1) mês, decorrido este lapso
de tempo, nos reservamos o direito de dar-lhe destino.
7
- Não aceitamos crianças menores de
doze (12) anos.
8
- Não é permitido fumar nas suítes.
9
- Para a utlização da internet será
cobrado uma taxa.
10
- O "check in" inicia-se às 13:30h
e o "check out" termina às 12:00h,
sendo que a permanência do hóspede na
suíte após o horário do "check
out" implicará em cobrança de diária
adicional.
Obs.:
A permanência adicional deverá sempre
previamente consultada e devidamente autorizada pela
pousada para a verificação da disponibilidade.
11
- Tarifas e condições sujeitas a alterações
sem aviso prévio, exceto para os casos de reservas
antecipada, quando sera respeitado o preço
praticado na data da reserva.
CANCELAMENTO
12
- A solicitação de cancelamento deverá
ser encaminhada por escrito, pessoalmente ou via fax,
com o nome e identidade da pessoa, não sendo
aceito a comunicação via telefone.
13
- O não comparecimento do cliente no prazo
de doze (12) horas após o inicio da diária
reservada, a mesma será automaticamente cancelada,
exceto nos casos previamente acertados.
14
- Os cancelamento com dez (10) dias de antecedência
da data da entrada gerará devolução
integral da reserva.
15
- Os cancelamento com cinco (5) dias de antecedência
da data da entrada gerará devolução
de cinquenta por cento (50%) do valor da reserva.
16
- Os cancelamento com três (3) dias ou menos
de antecedência da data da entrada não
gerará devolução do valor da
reserva, o mesmo quando o hóspede não
comparece na data reservada. Neste caso a vaga ficará
disponível por doze (12) horas a partir do
horário de entrada. Após este período,
a reserva é cancelada e não haverá
devolução do depósito.
SAÍDA
ANTECIPADA
17
- No caso de saída antecipada uma vez ocupada
a suite em qualquer reserva, pacote ou não,
será cobrado o valor total do período
de reserva, sem devolução de valores.
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